Kundensupport

Fehlt ein Meeple? Brauchen Sie Versand-Infos? Wir sorgen dafür, dass Ihr Spieltisch perfekt steht.

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team besteht aus aktiven Brettspiel-Hobbyisten. Wir kennen die Frustration beschädigter Ecken oder falsch bedruckter Karten. Sie sprechen mit jemandem, der das Hobby genauso liebt wie Sie.

E-Mail: support@lotshappines.nl

Hauptsitz:
Happiness B.V.
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Niederlande

Antwort in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Bei fehlenden oder beschädigten Komponenten bitte Bestellnummer und klares Foto mitschicken, um den Ersatz beim Hersteller zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen verlassen unser Amsterdam-Lager innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Niederlande: meist 1–2 Tage; EU: 3–7 Tage je nach Carrier und Zoll. Sammlerboxen doppelt verpackt mit Eckenschutz. Tracking per E-Mail beim Versand.

Deluxe-Editionen upgraden Komponenten: Metallmünzen, Doppelbretter, Leinenkarten, Holzmarker, Einlagen. Standard-Versionen oft dünneres Punchboard und Plastik. Jede Listung ist klar gekennzeichnet.

Ungeöffnete Spiele in Originalfolie können innerhalb von 30 Tagen zurück. Nach Ausstanzen oder Spielen kein Weiterverkauf als neu. Lesen Sie unsere Blog-Ratgeber oder kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

„Versuch dein Glück“ ist ein kostenloses Fan-Punkte-Demo-Minispiel nur zur Unterhaltung (18+). Bis zu drei Karten pro Tag; ein Gewinn kann einen einmaligen Rabattcode auf ausgewählte Sammlereditionen freischalten. Kein Echtgeld-Glücksspiel, keine Ein- oder Auszahlungen. Siehe den rechtlichen Hinweis auf der Versuch dein Glück-Seite.

Bestellungen ab €100: kostenloser Versand in den Niederlanden und EU. Schwerere Sammlerboxen beeinflussen internationale Tarife – nutzen Sie unseren Versandrechner für eine Schätzung vor dem Checkout.

E-Mail an support@lotshappines.nl mit Bestellnummer und Fotos. Wir koordinieren Ersatzteile direkt mit Verlagen – kostenfrei, wenn die Fabrik etwas vergessen hat.